L’Excellence au Service de Votre Événement – Nos Conditions de Prestation

Conditions Générales de Vente – Fresh & Love | Fresh Business  

1. Objet  
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux prestations événementielles fournies par Fresh & Love (mariages et réceptions privées) et Fresh Business (événements d’entreprise). Ces prestations incluent la mise en place et le service de cocktails de fruits frais haut de gamme pour divers événements.  

2. Réservation et Modalités de Paiement  
- Toute réservation est confirmée après acceptation du devis et paiement d’un acompte de 30 % du montant total.  
- Le solde est exigé au plus tard 30 jours avant l’événement.  
- En cas de non-paiement du solde dans ce délai, Fresh & Love | Fresh Business se réserve le droit d’annuler la prestation, sans remboursement de l’acompte.  

3. Annulation et Désistement 
En cas d’annulation par le client, les sommes versées seront conservées selon les modalités suivantes :  
- Annulation plus de 90 jours avant l’événement : remboursement de 50 % de l’acompte.  
- Annulation entre 90 et 30 jours avant l’événement : l’acompte est conservé en totalité.  
- Annulation à moins de 30 jours de l’événement : 100 % du montant total est dû.  

Toute demande d’annulation doit être envoyée par e-mail ou courrier recommandé.  

4. Modification de la Prestation 
- Toute modification du nombre de convives ou des options doit être communiquée au plus tard 30 jours avant l’événement.  
- Au-delà de cette date, Fresh & Love | Fresh Business ne garantit pas la prise en compte des modifications.  

5. Cas de Force Majeure  
En cas d’impossibilité de réaliser la prestation pour cause de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, restrictions gouvernementales, etc.), Fresh & Love | Fresh Business proposera un report de date selon ses disponibilités.  
- Si aucun report n’est possible, l’acompte sera conservé pour couvrir les frais engagés.  

6. Responsabilités et Engagements  
- Fresh & Love | Fresh Business s’engage à fournir une prestation conforme au devis validé.  
- Toute réclamation devra être formulée par écrit dans un délai de 48 heures après l’événement.  
- Le client est responsable des éventuels **dégâts matériels** causés par ses invités sur le matériel mis à disposition.  

7. Acceptation des CGV  
La validation du devis implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.