Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV) – Fresh 42
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent :
La vente en ligne de produits (jus pressés à froid, fruits déshydratés)
Les prestations événementielles Fresh & Love | Fresh Business
=> Chaque client est invité à se référer à la section correspondante à son activité.
PARTIE A – Vente en ligne (produits Fresh 42)
1. Objet
Les présentes CGV définissent les modalités de vente des produits proposés sur le site :
yourfresh42.com
Incluant notamment :
Les jus ultra frais pressés à froid
Les fruits déshydratés
2. Produits
Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible.
⚠️ Toutefois :
Les visuels sont non contractuels
Des variations naturelles peuvent exister (couleur, texture, goût)
Les jus Fresh 42 étant ultra frais et non transformés, leur conservation est limitée.
Le client doit respecter la date limite de consommation (DLC) indiquée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
TVA applicable à La Réunion : 2,1 % (denrées alimentaires)
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande
4. Commande
Le client sélectionne ses produits directement sur le site.
La commande devient ferme et définitive après :
Validation du panier
Paiement complet
Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé.
5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne via une solution sécurisée :
Stripe
Ou tout autre moyen proposé sur le site
Aucune production ni livraison n’est lancée sans paiement validé sauf sous contrat forfait Premium
6. Livraison
Les livraisons sont organisées selon le planning Fresh 42 :
Tournées principales : mardi, jeudi, samedi (autres selonselon organisation sous contrat)
Le client doit :
Fournir une adresse précise
Assurer l’accessibilité du lieu
⚠️ En cas d’absence ou d’impossibilité d’accès :
Fresh 42 ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Les produits périssables (jus) ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Pour les produits non périssables (fruits déshydratés) :
Délai de 14 jours
Retour à la charge du client
Produit non ouvert et en parfait état
8. Réclamations & non-conformité
Toute réclamation doit être effectuée :
Dans un délai de 24 heures après livraison
Avec justificatif (photo)
Après analyse, Fresh 42 pourra proposer :
Un remboursement
Un avoir
Un remplacement
9. Responsabilité
Fresh 42 s’engage à :
Respecter les normes d’hygiène en vigueur
Garantir la fraîcheur des produits à la livraison
La responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise conservation après livraison.
10. Acceptation
Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
PARTIE B – Prestations événementielles (Fresh & Love | Fresh Business)
1. Objet
Les présentes CGV s’appliquent aux prestations événementielles :
Mariages
Réceptions privées
Événements professionnels
Incluant :
Mise en place, service et fourniture de jus frais
2. Réservation
Toute réservation est confirmée après :
Validation du devis
Paiement d’un acompte de 30 %
Le solde est dû 30 jours avant l’événement
⚠️ En cas de non-paiement :
Fresh 42 se réserve le droit d’annuler la prestation sans remboursement de l’acompte.
3. Conditions d’annulation
En cas d’annulation par le client :
+90 jours → remboursement de 50 % de l’acompte
90 à 30 jours → acompte conservé
-30 jours → 100 % de la prestation due
Toute demande doit être faite par écrit (email ou courrier).
4. Modification
Toute modification (nombre de personnes, options, etc.) :
doit être communiquée au plus tard 30 jours avant
Au-delà :
aucune garantie de modification
5. Force majeure
En cas de force majeure :
Catastrophe naturelle
Décision administrative
Situation exceptionnelle
Un report sera proposé
Si impossible :
l’acompte sera conservé (frais engagés)
6. Responsabilités
Fresh 42 s’engage à fournir une prestation conforme au devis.
Toute réclamation doit être faite :
dans un délai de 48 heures après l’événement
Le client est responsable des dommages causés au matériel.
7. Acceptation
La validation du devis implique l’acceptation totale des présentes CGV.
