Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente – Fresh 42
Dernière mise à jour : 27 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux produits et services proposés par Fresh 42 sur le site yourfresh42.com.
Elles concernent notamment :
- la fourniture de jus frais pressés à froid ;
- les boissons et préparations Fresh 42 ;
- les fruits déshydratés et autres produits commercialisés ;
- les approvisionnements professionnels ;
- les prestations événementielles.
Des conditions particulières peuvent être convenues avec certains clients professionnels dans le cadre d'un accord d'approvisionnement. Lorsqu'elles ont été expressément acceptées, ces conditions particulières complètent ou prévalent sur les présentes CGV pour les éléments concernés.
PARTIE A – Vente et approvisionnement Fresh 42
1. Produits
Fresh 42 propose notamment des jus frais pressés à froid, boissons, préparations et produits déshydratés.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site avec la plus grande précision possible.
Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et ne sont pas contractuels.
En raison de l'utilisation de matières premières naturelles, des variations de couleur, texture, goût ou aspect peuvent apparaître d'une production à l'autre sans constituer un défaut du produit.
Les jus frais Fresh 42 sont notamment pressés à froid et non pasteurisés. Le client doit respecter les conditions de conservation et la date limite de consommation indiquées sur le produit.
2. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande ou ceux convenus dans les conditions particulières du compte professionnel.
Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Les éventuels frais ou participations de livraison sont indiqués avant validation de la commande ou définis dans les conditions commerciales du compte professionnel.
Fresh 42 peut modifier ses prix. Toute modification s'applique aux commandes futures et n'affecte pas une commande déjà validée.
Certains comptes professionnels peuvent bénéficier de tarifs ou catalogues spécifiques selon leurs volumes, leur engagement ou les conditions commerciales convenues.
3. Commandes
Le client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande sur le site.
La réception d'une confirmation de commande confirme sa prise en compte par Fresh 42, sous réserve notamment de la disponibilité des produits, du respect des minimums applicables et, lorsque requis, de la validation du paiement.
Les produits frais pouvant être préparés en fonction des commandes reçues, Fresh 42 organise ses productions selon les besoins et les tournées prévues.
4. Paiement comptant
Sauf conditions particulières accordées à un compte professionnel, les commandes sont payables comptant.
Les moyens de règlement proposés peuvent notamment comprendre :
Carte bancaire • Virement bancaire • Crédit Fresh • tout autre moyen proposé lors de la commande.
Aucune production nécessitant un paiement préalable n'est définitivement engagée avant validation de celui-ci.
5. Comptes professionnels et paiement différé
Fresh 42 peut accorder à certains clients professionnels des conditions particulières de règlement, notamment Net 7, Net 15, Net 30 ou 30 jours fin de mois, selon le profil du compte.
Ces conditions ne constituent pas un droit automatique.
Elles peuvent notamment être conditionnées :
- à un engagement d'approvisionnement ;
- à un volume minimum ;
- à un historique de règlement satisfaisant ;
- à l'acceptation d'un accord professionnel spécifique.
Un engagement minimum de 3 mois peut notamment être demandé pour bénéficier de conditions de règlement différé.
En cas de retard ou de non-respect des conditions convenues, Fresh 42 peut suspendre le paiement différé et demander un règlement comptant pour les commandes suivantes, sans préjudice des sommes restant dues et des dispositions légales applicables aux retards de paiement entre professionnels.
6. Engagement d'approvisionnement
Certains avantages commerciaux peuvent être accordés en contrepartie d'un engagement d'approvisionnement régulier.
L'accord peut notamment préciser :
- la durée de l'engagement ;
- le volume minimum ;
- la fréquence indicative des commandes ;
- les conditions de paiement ;
- les conditions de livraison ;
- les éventuels avantages commerciaux.
En cas de non-respect des conditions convenues, Fresh 42 peut suspendre les avantages associés et appliquer les conditions commerciales standard aux commandes suivantes.
7. Crédit Fresh et avantages
Fresh 42 peut proposer à ses clients professionnels un programme d'avantages et de fidélité.
Selon les conditions en vigueur, le volume de commandes et le mode de règlement peuvent permettre de bénéficier de Crédit Fresh, utilisable sur de prochaines commandes.
Les règles, seuils, périodes de calcul et montants applicables sont ceux communiqués par Fresh 42 au moment de l'attribution de l'avantage.
Le Crédit Fresh :
- est utilisable uniquement auprès de Fresh 42 ;
- n'est pas convertible en espèces ;
- ne peut donner lieu à un versement bancaire ;
- peut être soumis à une durée de validité ;
- peut être annulé en cas d'erreur, de fraude ou d'annulation/remboursement de la commande ayant généré l'avantage.
Les programmes et avantages peuvent évoluer pour les périodes futures.
8. Livraison
Les livraisons sont organisées selon les tournées Fresh 42.
Les tournées régulières sont actuellement prévues principalement :
Mardi matin
Commandes jusqu'au lundi à 9 h
Vendredi matin
Commandes jusqu'au mercredi à 20 h
Les horaires et jours peuvent être adaptés selon la zone, les jours fériés, les contraintes de production ou les conditions particulières convenues avec le client.
Les minimums et participations de livraison peuvent varier selon la zone et le compte professionnel.
Certains clients bénéficiant d'un engagement d'approvisionnement peuvent obtenir la livraison offerte selon les conditions convenues.
Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de livraison.
9. Réception et conservation
Le client doit fournir une adresse exacte et permettre l'accès au lieu de livraison.
Les produits frais doivent être réceptionnés et placés dans les conditions de conservation appropriées dès leur livraison.
Après remise de la commande, le respect de la chaîne du froid et des conditions de conservation relève de la responsabilité du client.
En cas d'absence ou d'impossibilité de remise imputable au client, une nouvelle livraison peut être facturée et ne peut être garantie compte tenu de la nature périssable de certains produits.
10. Rétractation et produits périssables
Conformément aux dispositions applicables aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, les produits frais et périssables ne bénéficient pas du droit de rétractation lorsque l'exception légale s'applique.
Pour les autres produits vendus à des consommateurs, les éventuels droits de rétractation sont exercés conformément à la réglementation applicable.
Les droits applicables aux consommateurs ne s'appliquent pas nécessairement de la même manière aux achats réalisés dans un cadre strictement professionnel.
11. Réclamations
Toute anomalie concernant une livraison doit être signalée à Fresh 42 dans les meilleurs délais après réception, accompagnée lorsque cela est pertinent de photographies ou justificatifs permettant d'identifier le problème.
Contact :
Service clients professionnels Fresh 42
contact@yourfresh42.com
Après vérification, Fresh 42 pourra, lorsque la réclamation est justifiée et selon la situation, proposer notamment :
un remplacement, un avoir, un Crédit Fresh ou un remboursement.
Cette procédure commerciale ne limite pas les garanties ou droits impératifs applicables au client.
12. Responsabilité
Fresh 42 s'engage à préparer, conditionner et livrer ses produits conformément aux règles applicables à son activité.
Fresh 42 ne saurait être tenue responsable d'une altération résultant notamment :
- d'une mauvaise conservation après livraison ;
- d'une rupture de la chaîne du froid imputable au client ;
- du non-respect de la DLC ou des recommandations de conservation ;
- d'informations de livraison erronées communiquées par le client.
PARTIE B – Prestations événementielles
13. Champ d'application
Fresh 42 peut intervenir dans le cadre d'événements privés ou professionnels, notamment :
réceptions • mariages • événements d'entreprise • prestations privées.
La prestation exacte, les produits, quantités, matériels et services inclus sont définis dans le devis accepté par le client.
14. Réservation
Sauf conditions particulières mentionnées au devis, la réservation devient ferme après :
acceptation du devis + versement d'un acompte de 30 %.
Le solde est payable selon l'échéancier indiqué sur le devis.
Lorsque le devis prévoit un règlement du solde 30 jours avant l'événement, l'absence de règlement à l'échéance peut entraîner la suspension ou l'annulation de la prestation après information du client.
15. Modification de la prestation
Toute demande de modification concernant notamment le nombre de participants, les quantités, les produits, les horaires ou les options doit être communiquée par écrit.
Les demandes reçues moins de 30 jours avant l'événement restent soumises aux possibilités de Fresh 42 et peuvent entraîner une modification du prix.
16. Annulation
Les conditions d'annulation applicables sont celles prévues au devis ou dans l'accord conclu avec le client.
Lorsque le barème suivant a été expressément convenu :
Plus de 90 jours avant l'événement : conditions définies au devis
Entre 90 et 30 jours : acompte pouvant rester acquis selon les frais engagés
Moins de 30 jours : les sommes dues sont déterminées selon les engagements, préparations et frais déjà engagés.
Toute annulation doit être communiquée par écrit.
17. Force majeure
En cas d'événement répondant aux conditions légales de la force majeure et empêchant l'exécution de la prestation, les parties rechercheront prioritairement une solution de report ou d'adaptation.
Les conséquences financières seront déterminées en fonction des dispositions légales applicables, des frais déjà engagés et des conditions particulières convenues.
18. Matériel
Lorsque Fresh 42 met du matériel à disposition, le client s'engage à en assurer un usage normal pendant la durée de la prestation.
Toute perte, dégradation ou détérioration imputable au client ou à ses participants peut faire l'objet d'une facturation correspondant au préjudice constaté.
PARTIE C – Dispositions générales
19. Données personnelles
Les informations personnelles collectées dans le cadre des commandes et comptes clients sont traitées conformément à la Politique de confidentialité Fresh 42 disponible sur le site.
20. Modification des conditions
Fresh 42 peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte notamment de l'évolution de ses services, de son organisation ou de la réglementation.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur lors de sa validation, sous réserve des conditions particulières conclues avec le client.
21. Acceptation
La validation d'une commande, d'un devis ou d'un accord d'approvisionnement implique l'acceptation des conditions applicables à l'opération concernée.
